设置界面-工程管理-导出工程,需要输入密码,其实没有设置密码,如何处理? | 2018-10-12 |
工程默认是不允许上传的,使用上传需要在工程里勾选"允许上传”。 |
使用上传工程提示“本HMI禁止上传,为什么? | 2018-10-12 |
工程默认是不允许上传的,使用上传需要在工程里勾选"允许上传”。 |
使用USB下载不成功,是什么原因? | 2018-10-12 |
1)首先确认下触摸屏型号是否和触摸屏软件是否对应(FE2XXX-FE3XXX使用FD2000软件,FE4XXX之后的屏使用FStudio软件;
2)检查下计算机-“管理”-“设备管理器”-“通用串行总线控制器”下是否有“FLEXEM USB”,如果没有,则表示USB线有问题或者驱动安装不成功。 |
FBox明明处于在线状态,在云组态上却显示离线状态 | 2018-10-12 |
有以下三种处理方法:
1)选择设备中心的设备管理页面,然后选择有问题的设备操作标题下方的“更多”这个下拉箭头,点击刷新设备状态选项。
2)选择设备中心的设备管理页面,然后选择有问题的设备操作标题下方的“更多”这个下拉箭头,点击强制同步数据。
3)选择设备中心的配置页面,然后选择盒子账户配置窗口,点击重新连接按钮。
当出现问题时请选择以上解决方法。 |
云组态上的组态画面出现位移而显示不全怎么办? | 2018-10-12 |
把这个组态画面重新发布一下即可。 |
云组态出现“FBox服务器异常”提示怎么办? | 2018-10-12 |
这个提示是由于云组态绑定的FBox账户密码更改所导致的,只需要前往“配置”,重新绑定FBox账号即可。 |
客户端添加新摄像头失败怎么办? | 2018-10-12 |
首先查看客户端是否绑定了萤石云账号,若绑定了萤石云账号是否是很久之前绑定的,萤石云账号会自动更新密码,重新绑定一遍萤石云账号即可。 |
繁易盒子FBox暂存数据容量?增加SD卡后,最大支持多大?恢复网络后,暂存在卡里数据,如何上传? | 2018-10-12 |
因为盒子主要是走服务器数据为主,底下数据并不会以存储为主。只有在连接不上服务器这后,针对FBox的历史数据功能才会临时存储,待上线后自动传到服务器。 SD卡只在FS里起作用。FS的组态功能有把数据存到SD卡里,但是并不会传到服务器。 |
FBox使用手机卡上不了线怎么办? | 2018-10-12 |
要检查如下几个方面: 1)检查手机卡是否插反,手机卡应芯片一侧朝内。 2)确认手机卡是否欠费。 3)FBox上是否接上天线,以及天线是否拉到信号好的地方。 4)若使用FBox-2G盒子(只支持2G信号上网),采用手机卡上网,只支持移动和联通卡,不支持电信卡,电信只支持FBox-4G盒子。 5)可将卡放到手机里查看是否可以上网,是否需要输入PIN码。 6)若使用的是繁易提供的联通物联网卡,要确认物联网卡是否之前已在别的设备上使用过,若使用过需要解锁,繁易物联网卡会跟初次使用的设备绑定。 7)使用FStudio软件上传日志,查找不能上线的原因。日志在工具,上传里勾选日志。 |
FBox使用以太网上网,不能上线怎么办? | 2018-10-12 |
1)首先要确定以太网上网方式是否配置的正确,以太网有静态分配和自动获取两种上网方式2)以太网上网在HMI设置里配置,如果是FBox-2G和FBox-4G,不勾选上面的使用gprs/3g/4G远程连接。 3)检查网线是否正常,网口灯闪烁情况。 4)如果使用的是静态分配IP地址上网,要注意现场上网是否要与mac地址绑定,并且是否开放了一些FBox上网所需的端口,端口号如下。 5)如果是自动获取IP(DHCP)方式上网,检查获取的IP是否异常,请确保网络里不要存在多个路由器可提供DHCP服务器。 6)使用FStudio软件上传日志,查找不能上线的原因。日志在工具,上传里勾选日志。 |