有一些特殊的物联卡，会存在当使用满一定流量之后，基站或运营商会断开SIM的连接，需要模块重新拨号联网。 也有一些普通的卡，与基站连接满一定时长，比如4个小时，基站会主动断开，需要模块重新连接。 当然，还有可能刚好网络当时不稳定，使用VPN时，峰值流量一上去，被切断了。特别是当盒子使用在展会，或人多，平时有会展时，这种情况也会造成网络拥挤，盒子也会存在被挤掉线的情况。 这种情况下，有条件的，可以尝试换不同的卡再进行测试，或想办法增强信号再进行测试。

1）检查是否存在IP冲突的问题。此问题可参照问题二十一进行排查。 2）检查盒子的设置是否存在设置为自动获取的情况。 如果盒子设置为自动获取。当盒子执行自动获取时，会对网口进行重置，此时会影响网口与PLC的连接。 需要把自动获取改成静态IP。 注：使用4G上网，接以太网PLC时，如果自动获取+LAN IP与PLC进行通信，也会出现客户端的数据监控存在断断续续的情况。 3）检查盒子网口网线是否过长从而影响了通信，或者盒子与PLC是否直连。 4）我们的透传服务器拥挤，会暂时影响当前的透传性能。 5）该SIM当前网络状态不是很好，网络存在拥挤等情况。

1）存在本地网卡与此PLC的IP是一致的。比如使用过普通透传，安装过虚拟网卡，虚拟网卡的IP和PLC的IP一致，建立VPN透传时，忘了把虚拟网卡禁用了。 解决办法：禁用虚拟网卡 如果在执行ping　这个IP时，发现ping值的延时在1ms左右或者出现< 1ms ，基本上是属于这种情况了。 2）检查电脑当前所有的网卡，网线，无线等所接的网络里，是否存在和PLC 同IP的设备。检查办法：在没有进行VPN透传时，对PLC进行ping，看是否有反应，如果有反应，说明当前网络里存在相同IP的设备。 解决办法：此情况下会导致VPN透传连接PLC异常，需要存在相同IP的设备想办法不要接入到电脑里。

1）检查VPN网卡的IP是否设置成功。 建立VPN透传时设置的是192.168.1.100，检查VPN网卡，但是并没有这个IP的出现，说明这个IP没有设置成功。 建议以管理员身份运行，或者把杀毒软件关闭掉再试试看。 如果还是不行，建议可以先手动设置VPN网卡的IP。 2）检查建立VPN时设置的IP和目标PLC是不是同一个网段。如果不在同一个网段，也会存在ping不通的可能。 3）检查VPN的网卡驱动是否存在#2 #3 之类的，或者VPN的网卡名称为TAP-Windows Adapter V9 之类的 不过，最新版的客户端VPN透传已解决这个问题。如果是最新版的客户端，即便是出现#2，#3或者TAP-Windows Adapter V9，也可以进行设置IP成功的。

1）VPN网卡启用，但是并没有处于默认的自动获取模式。 因为可能会存在部分电脑没能自动设置好IP，手动设置过VPN网卡的IP，但是忘了改回自动获取模式，会出现VPN透传时出现黑框框提示DHCP的问题。 2）VPN网卡是自动获取，但是也提示DHCP相关问题，可能是网卡名称出现中文，可尝试改成英文看看，并且不要有空格。 注：这种情况相对较少，但也确实在客户的电脑遇到过。

1）VPN网卡还没有安装。 2）VPN网卡安装，但是处于禁用状态。 vpn网卡是禁用的情况下，也会导致黑框框会消失很快。

1）透传程序可能没有起来，可能需要以管理员身份运行客户端。 2）如果以管理员身份运行程序还是没有弹出黑框框，可能存在杀毒软件之类的拦截。 3）如果还是没有弹出黑框框，可能是电脑所在的网络存在防火墙，可以禁用电脑的防火墙看一下，或者电脑所接的网络（比如公司网络，路由器）等是否存在防火墙等需要特殊开放端口的。 4）点透传那一刻，盒子刚好掉线了。 待盒子上线后，再进行尝试。如果还是不成功，建议换个SIM卡试试看。

以繁易触摸屏为例 1）将FBox的lan IP设置成跟触摸屏的IP在一个网段，触摸屏的IP是192.168.0.200。所以将FBox的lan IP设置成192.168.0.20。 2）点击“VPN透传”，在弹出的窗口里输入一个跟FBox的lan IP和触摸屏的IP同网段的IP地址，点击连接。 3）出现透传已准备好，并且在弹出的窗口里出现“initialization sequence completed”字样，说明VPN透传功能正常。 4）可在虚拟网卡上“右击”选择“状态”，查看IP地址是否正确写入。若未写入，而且虚拟网卡的IP地址也是自动获取，需要将IP地址手动写入。 5）可ping一下触摸屏的IP，检查下FBox和触摸屏之间的连接是否正常。 6）打开触摸屏软件，选择以太网下载方式。

1）以太网透传，需要手动安装虚拟网卡。安装步骤如下： A.在设备管理器里，单击“操作”选择“添加过时硬件”，然后选择“安装我手动从列表选择的硬件”。 B.单击下一步，选择网络适配器。 C.厂商选择microsoft，型号选择microsoft KM-TEST 环回适配器，这是win10系统的型号。Win7系统上是microsoft loopback adapter。 2）以太网透传的时候，需要将虚拟网卡的IP地址设置成PLC的IP地址。 3）普通透传时，需要将VPN的虚拟网卡禁用。 4）具体透传步骤可参照有相关文档的PLC透传手册。不同PLC透传的透传注意事项不一样，详情可参考《FBox相关产品使用说明》或联系技术支持咨询。

1）透传的时候，如果不能正常透传，可在win7及win10系统上要将FBox client软件和PLC的软件都以管理员身份运行，且需要将电脑上的杀毒软件退出。 2）如果虚拟串口不能自动安装，可以手动安装，驱动在FBox client软件的安装目录下的driver文件夹下。在win7及win10系统上也是右击以管理员身份运行。安装之后，在设备管理器里可以看到虚拟串口。 3）win10专业版上可能会出现安装不了虚拟串口的问题，需要先禁用数字签名，禁用方式可参考百度。禁用完再安装就可以了。 4）如果第一次安装虚拟串口没安装成功，需要去设备管理器里先卸载掉安装失败的虚拟串口，然后再参照上面的方式手动安装；否则直接继续安装，还是会安装不成功。