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能建立VPN,但是会中断,断了之后无法重新连接,无法重启怎么办? | 2018-10-12 |
有一些特殊的物联卡,会存在当使用满一定流量之后,基站或运营商会断开SIM的连接,需要模块重新拨号联网。 也有一些普通的卡,与基站连接满一定时长,比如4个小时,基站会主动断开,需要模块重新连接。 当然,还有可能刚好网络当时不稳定,使用VPN时,峰值流量一上去,被切断了。特别是当盒子使用在展会,或人多,平时有会展时,这种情况也会造成网络拥挤,盒子也会存在被挤掉线的情况。 这种情况下,有条件的,可以尝试换不同的卡再进行测试,或想办法增强信号再进行测试。 | |
能建立VPN,但是连接断断续续甚至提示中断,但是不需要重新点透传也可以恢复 | 2018-10-12 |
1)检查是否存在IP冲突的问题。此问题可参照问题二十一进行排查。 2)检查盒子的设置是否存在设置为自动获取的情况。 如果盒子设置为自动获取。当盒子执行自动获取时,会对网口进行重置,此时会影响网口与PLC的连接。 需要把自动获取改成静态IP。 注:使用4G上网,接以太网PLC时,如果自动获取+LAN IP与PLC进行通信,也会出现客户端的数据监控存在断断续续的情况。 3)检查盒子网口网线是否过长从而影响了通信,或者盒子与PLC是否直连。 4)我们的透传服务器拥挤,会暂时影响当前的透传性能。 5)该SIM当前网络状态不是很好,网络存在拥挤等情况。 | |
能建立VPN,能ping通目标PLC IP,但是PLC软件没法连接PLC怎么办? | 2018-10-12 |
1)存在本地网卡与此PLC的IP是一致的。比如使用过普通透传,安装过虚拟网卡,虚拟网卡的IP和PLC的IP一致,建立VPN透传时,忘了把虚拟网卡禁用了。 解决办法:禁用虚拟网卡 如果在执行ping 这个IP时,发现ping值的延时在1ms左右或者出现< 1ms ,基本上是属于这种情况了。 2)检查电脑当前所有的网卡,网线,无线等所接的网络里,是否存在和PLC 同IP的设备。检查办法:在没有进行VPN透传时,对PLC进行ping,看是否有反应,如果有反应,说明当前网络里存在相同IP的设备。 解决办法:此情况下会导致VPN透传连接PLC异常,需要存在相同IP的设备想办法不要接入到电脑里。 | |
能建立VPN,但是ping目标PLC IP地址无效怎么办? | 2018-10-12 |
1)检查VPN网卡的IP是否设置成功。 建立VPN透传时设置的是192.168.1.100,检查VPN网卡,但是并没有这个IP的出现,说明这个IP没有设置成功。 建议以管理员身份运行,或者把杀毒软件关闭掉再试试看。 如果还是不行,建议可以先手动设置VPN网卡的IP。 2)检查建立VPN时设置的IP和目标PLC是不是同一个网段。如果不在同一个网段,也会存在ping不通的可能。 3)检查VPN的网卡驱动是否存在#2 #3 之类的,或者VPN的网卡名称为TAP-Windows Adapter V9 之类的 不过,最新版的客户端VPN透传已解决这个问题。如果是最新版的客户端,即便是出现#2,#3或者TAP-Windows Adapter V9,也可以进行设置IP成功的。 | |
弹出黑框,但是会提示DHCP找不到或无效怎么办? | 2018-10-12 |
1)VPN网卡启用,但是并没有处于默认的自动获取模式。 因为可能会存在部分电脑没能自动设置好IP,手动设置过VPN网卡的IP,但是忘了改回自动获取模式,会出现VPN透传时出现黑框框提示DHCP的问题。 2)VPN网卡是自动获取,但是也提示DHCP相关问题,可能是网卡名称出现中文,可尝试改成英文看看,并且不要有空格。 注:这种情况相对较少,但也确实在客户的电脑遇到过。 | |
弹出黑框后,会很快消失怎么办? | 2018-10-12 |
1)VPN网卡还没有安装。 2)VPN网卡安装,但是处于禁用状态。 vpn网卡是禁用的情况下,也会导致黑框框会消失很快。 | |
客户端点击VPN透传后,不弹出黑框怎么办? | 2018-10-12 |
1)透传程序可能没有起来,可能需要以管理员身份运行客户端。 2)如果以管理员身份运行程序还是没有弹出黑框框,可能存在杀毒软件之类的拦截。 3)如果还是没有弹出黑框框,可能是电脑所在的网络存在防火墙,可以禁用电脑的防火墙看一下,或者电脑所接的网络(比如公司网络,路由器)等是否存在防火墙等需要特殊开放端口的。 4)点透传那一刻,盒子刚好掉线了。 待盒子上线后,再进行尝试。如果还是不成功,建议换个SIM卡试试看。 | |
如何使用VPN透传? | 2018-10-12 |
以繁易触摸屏为例 1)将FBox的lan IP设置成跟触摸屏的IP在一个网段,触摸屏的IP是192.168.0.200。所以将FBox的lan IP设置成192.168.0.20。 2)点击“VPN透传”,在弹出的窗口里输入一个跟FBox的lan IP和触摸屏的IP同网段的IP地址,点击连接。 3)出现透传已准备好,并且在弹出的窗口里出现“initialization sequence completed”字样,说明VPN透传功能正常。 4)可在虚拟网卡上“右击”选择“状态”,查看IP地址是否正确写入。若未写入,而且虚拟网卡的IP地址也是自动获取,需要将IP地址手动写入。 5)可ping一下触摸屏的IP,检查下FBox和触摸屏之间的连接是否正常。 6)打开触摸屏软件,选择以太网下载方式。 | |
如何使用以太网透传? | 2018-10-12 |
1)以太网透传,需要手动安装虚拟网卡。安装步骤如下: A.在设备管理器里,单击“操作”选择“添加过时硬件”,然后选择“安装我手动从列表选择的硬件”。 B.单击下一步,选择网络适配器。 C.厂商选择microsoft,型号选择microsoft KM-TEST 环回适配器,这是win10系统的型号。Win7系统上是microsoft loopback adapter。 2)以太网透传的时候,需要将虚拟网卡的IP地址设置成PLC的IP地址。 3)普通透传时,需要将VPN的虚拟网卡禁用。 4)具体透传步骤可参照有相关文档的PLC透传手册。不同PLC透传的透传注意事项不一样,详情可参考《FBox相关产品使用说明》或联系技术支持咨询。 | |
串口透传失败了怎么办? | 2018-10-12 |
1)透传的时候,如果不能正常透传,可在win7及win10系统上要将FBox client软件和PLC的软件都以管理员身份运行,且需要将电脑上的杀毒软件退出。 2)如果虚拟串口不能自动安装,可以手动安装,驱动在FBox client软件的安装目录下的driver文件夹下。在win7及win10系统上也是右击以管理员身份运行。安装之后,在设备管理器里可以看到虚拟串口。 3)win10专业版上可能会出现安装不了虚拟串口的问题,需要先禁用数字签名,禁用方式可参考百度。禁用完再安装就可以了。 4)如果第一次安装虚拟串口没安装成功,需要去设备管理器里先卸载掉安装失败的虚拟串口,然后再参照上面的方式手动安装;否则直接继续安装,还是会安装不成功。 |
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