
常见问题 | 时间 |
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弹出黑框后,会很快消失怎么办? | 2018-10-12 |
1)VPN网卡还没有安装。 2)VPN网卡安装,但是处于禁用状态。 vpn网卡是禁用的情况下,也会导致黑框框会消失很快。 | |
客户端点击VPN透传后,不弹出黑框怎么办? | 2018-10-12 |
1)透传程序可能没有起来,可能需要以管理员身份运行客户端。 2)如果以管理员身份运行程序还是没有弹出黑框框,可能存在杀毒软件之类的拦截。 3)如果还是没有弹出黑框框,可能是电脑所在的网络存在防火墙,可以禁用电脑的防火墙看一下,或者电脑所接的网络(比如公司网络,路由器)等是否存在防火墙等需要特殊开放端口的。 4)点透传那一刻,盒子刚好掉线了。 待盒子上线后,再进行尝试。如果还是不成功,建议换个SIM卡试试看。 | |
如何使用VPN透传? | 2018-10-12 |
以繁易触摸屏为例 1)将FBox的lan IP设置成跟触摸屏的IP在一个网段,触摸屏的IP是192.168.0.200。所以将FBox的lan IP设置成192.168.0.20。 2)点击“VPN透传”,在弹出的窗口里输入一个跟FBox的lan IP和触摸屏的IP同网段的IP地址,点击连接。 3)出现透传已准备好,并且在弹出的窗口里出现“initialization sequence completed”字样,说明VPN透传功能正常。 4)可在虚拟网卡上“右击”选择“状态”,查看IP地址是否正确写入。若未写入,而且虚拟网卡的IP地址也是自动获取,需要将IP地址手动写入。 5)可ping一下触摸屏的IP,检查下FBox和触摸屏之间的连接是否正常。 6)打开触摸屏软件,选择以太网下载方式。 | |
如何使用以太网透传? | 2018-10-12 |
1)以太网透传,需要手动安装虚拟网卡。安装步骤如下: A.在设备管理器里,单击“操作”选择“添加过时硬件”,然后选择“安装我手动从列表选择的硬件”。 B.单击下一步,选择网络适配器。 C.厂商选择microsoft,型号选择microsoft KM-TEST 环回适配器,这是win10系统的型号。Win7系统上是microsoft loopback adapter。 2)以太网透传的时候,需要将虚拟网卡的IP地址设置成PLC的IP地址。 3)普通透传时,需要将VPN的虚拟网卡禁用。 4)具体透传步骤可参照有相关文档的PLC透传手册。不同PLC透传的透传注意事项不一样,详情可参考《FBox相关产品使用说明》或联系技术支持咨询。 | |
串口透传失败了怎么办? | 2018-10-12 |
1)透传的时候,如果不能正常透传,可在win7及win10系统上要将FBox client软件和PLC的软件都以管理员身份运行,且需要将电脑上的杀毒软件退出。 2)如果虚拟串口不能自动安装,可以手动安装,驱动在FBox client软件的安装目录下的driver文件夹下。在win7及win10系统上也是右击以管理员身份运行。安装之后,在设备管理器里可以看到虚拟串口。 3)win10专业版上可能会出现安装不了虚拟串口的问题,需要先禁用数字签名,禁用方式可参考百度。禁用完再安装就可以了。 4)如果第一次安装虚拟串口没安装成功,需要去设备管理器里先卸载掉安装失败的虚拟串口,然后再参照上面的方式手动安装;否则直接继续安装,还是会安装不成功。 | |
FBox和设备如何通过以太网通讯? | 2018-10-12 |
1)以太网通讯,切记一定要将FBox的lan IP设置成跟PLC的IP地址在同一个网段。Lan IP地址在FBox client软件里,基本配置,系统设置里修改。 2)通讯设置:在FBox client的远程下载,设备管理,网络PLC里配置。IP填写所连设备的IP地址,制造商、设备类型,根据所连设备型号选择。端口号默认。 3)如上两项设置的没问题,在数据监控里添加监控点,读不到设备的数据,需要检查下网线是否正常。 | |
FBox和设备如何通过串口通讯? | 2018-10-12 |
串口通讯需要在FBox client软件里设置通讯方式和接线。 1)通讯设置:在FBox client软件里,远程下载,设备管理里,选择com口配置。 连接设备(做主设备),是指FBox做主站,提供服务(做从设备),FBox做从站,可根据通讯需求选择做主从设备。 2)根据所连的设备选择制造商和设备类型,如果连接仪表或者变频器之类的,需选择modbus兼容设备。通讯类型里的波特率之类的参数跟所连设备设置成一致即可。 3)FBox,FBox-2G和FBox-4G,都分别有三个串口,com1和com3共用一个九针口,com2是绿色插排上的A2+和B2-。 4)接线方式请参考各类产品的规格书。 | |
更新固件方式有哪些? | 2018-10-12 |
FBox在线情况下,在FBox client软件,基本配置,系统设置,固件版本后的检测更新,如果固件不是最新版,那么在检测更新后面会有一个红色的箭头提示。 点击检测更新,在出现的提示里,点击确定。直到提示“文件发送成功,点击确定更新并重启FBox”,点击确定。 注意:在出现提示“固件发送成功,点击确定更新并重启FBox”之前,不要频繁的点击检测更新按钮,会导致固件更新失败。需要停留在该页面,耐心等待。 提示“FBox更新成功,正在重启”,点击确定。FBox会自动重启。等FBox 之后,固件即是最新版。 | |
安装USB驱动方法二 | 2018-10-12 |
使用USB线直连FBox和电脑下载配置时,发现USB驱动未安装成功,在电脑的设备管理器里,插拔USB线找到USB驱动,若显示的“Gadget Serial v2.4”,则需要更新驱动。 在繁易官网,下载中心,第一个FStudio软件,点进去,拉到最下面,是USB驱动文件,点击下载即可。对驱动文件进行解压缩。在设备管理器里,USB驱动上面右击选择“更新驱动文件”,手动选择刚才的驱动目录,到driver文件夹,点击下一步,安装驱动。 安装成功后,在设备管理器,通用串行总线控制器下,有flexem USB驱动,表示正常。 | |
安装USB驱动方法一 | 2018-10-12 |
使用USB线直连FBox和电脑下载配置时,发现USB驱动未安装成功,在电脑的设备管理器里,插拔USB线找到USB驱动,若显示的“Gadget Serial v2.4”,则需要更新驱动。 右击该驱动,选择“更新驱动文件”,在弹出的对话框里选择“浏览我的计算机以查找驱动程序软件”。点击浏览,手动选择FBox client软件的安装目录到drivers文件夹,选好之后,点击下一步,提示安装成功即可。 安装成功后,在设备管理器,通用串行总线控制器下,有flexem USB驱动,表示正常。 |
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