1）VPN网卡还没有安装。 2）VPN网卡安装，但是处于禁用状态。 vpn网卡是禁用的情况下，也会导致黑框框会消失很快。

1）透传程序可能没有起来，可能需要以管理员身份运行客户端。 2）如果以管理员身份运行程序还是没有弹出黑框框，可能存在杀毒软件之类的拦截。 3）如果还是没有弹出黑框框，可能是电脑所在的网络存在防火墙，可以禁用电脑的防火墙看一下，或者电脑所接的网络（比如公司网络，路由器）等是否存在防火墙等需要特殊开放端口的。 4）点透传那一刻，盒子刚好掉线了。 待盒子上线后，再进行尝试。如果还是不成功，建议换个SIM卡试试看。

以繁易触摸屏为例 1）将FBox的lan IP设置成跟触摸屏的IP在一个网段，触摸屏的IP是192.168.0.200。所以将FBox的lan IP设置成192.168.0.20。 2）点击“VPN透传”，在弹出的窗口里输入一个跟FBox的lan IP和触摸屏的IP同网段的IP地址，点击连接。 3）出现透传已准备好，并且在弹出的窗口里出现“initialization sequence completed”字样，说明VPN透传功能正常。 4）可在虚拟网卡上“右击”选择“状态”，查看IP地址是否正确写入。若未写入，而且虚拟网卡的IP地址也是自动获取，需要将IP地址手动写入。 5）可ping一下触摸屏的IP，检查下FBox和触摸屏之间的连接是否正常。 6）打开触摸屏软件，选择以太网下载方式。

1）以太网透传，需要手动安装虚拟网卡。安装步骤如下： A.在设备管理器里，单击“操作”选择“添加过时硬件”，然后选择“安装我手动从列表选择的硬件”。 B.单击下一步，选择网络适配器。 C.厂商选择microsoft，型号选择microsoft KM-TEST 环回适配器，这是win10系统的型号。Win7系统上是microsoft loopback adapter。 2）以太网透传的时候，需要将虚拟网卡的IP地址设置成PLC的IP地址。 3）普通透传时，需要将VPN的虚拟网卡禁用。 4）具体透传步骤可参照有相关文档的PLC透传手册。不同PLC透传的透传注意事项不一样，详情可参考《FBox相关产品使用说明》或联系技术支持咨询。

1）透传的时候，如果不能正常透传，可在win7及win10系统上要将FBox client软件和PLC的软件都以管理员身份运行，且需要将电脑上的杀毒软件退出。 2）如果虚拟串口不能自动安装，可以手动安装，驱动在FBox client软件的安装目录下的driver文件夹下。在win7及win10系统上也是右击以管理员身份运行。安装之后，在设备管理器里可以看到虚拟串口。 3）win10专业版上可能会出现安装不了虚拟串口的问题，需要先禁用数字签名，禁用方式可参考百度。禁用完再安装就可以了。 4）如果第一次安装虚拟串口没安装成功，需要去设备管理器里先卸载掉安装失败的虚拟串口，然后再参照上面的方式手动安装；否则直接继续安装，还是会安装不成功。

1）以太网通讯，切记一定要将FBox的lan IP设置成跟PLC的IP地址在同一个网段。Lan IP地址在FBox client软件里，基本配置，系统设置里修改。 2）通讯设置：在FBox client的远程下载，设备管理，网络PLC里配置。IP填写所连设备的IP地址，制造商、设备类型，根据所连设备型号选择。端口号默认。 3）如上两项设置的没问题，在数据监控里添加监控点，读不到设备的数据，需要检查下网线是否正常。

串口通讯需要在FBox client软件里设置通讯方式和接线。 1）通讯设置：在FBox client软件里，远程下载，设备管理里，选择com口配置。 连接设备（做主设备），是指FBox做主站，提供服务（做从设备），FBox做从站，可根据通讯需求选择做主从设备。 2）根据所连的设备选择制造商和设备类型，如果连接仪表或者变频器之类的，需选择modbus兼容设备。通讯类型里的波特率之类的参数跟所连设备设置成一致即可。 3）FBox，FBox-2G和FBox-4G，都分别有三个串口，com1和com3共用一个九针口，com2是绿色插排上的A2+和B2-。 4）接线方式请参考各类产品的规格书。

FBox在线情况下，在FBox client软件，基本配置，系统设置，固件版本后的检测更新，如果固件不是最新版，那么在检测更新后面会有一个红色的箭头提示。 点击检测更新，在出现的提示里，点击确定。直到提示“文件发送成功，点击确定更新并重启FBox”，点击确定。 注意：在出现提示“固件发送成功，点击确定更新并重启FBox”之前，不要频繁的点击检测更新按钮，会导致固件更新失败。需要停留在该页面，耐心等待。 提示“FBox更新成功，正在重启”，点击确定。FBox会自动重启。等FBox 之后，固件即是最新版。

使用USB线直连FBox和电脑下载配置时，发现USB驱动未安装成功，在电脑的设备管理器里，插拔USB线找到USB驱动，若显示的“Gadget Serial v2.4”，则需要更新驱动。 在繁易官网，下载中心，第一个FStudio软件，点进去，拉到最下面，是USB驱动文件，点击下载即可。对驱动文件进行解压缩。在设备管理器里，USB驱动上面右击选择“更新驱动文件”，手动选择刚才的驱动目录，到driver文件夹，点击下一步，安装驱动。 安装成功后，在设备管理器，通用串行总线控制器下，有flexem USB驱动，表示正常。

使用USB线直连FBox和电脑下载配置时，发现USB驱动未安装成功，在电脑的设备管理器里，插拔USB线找到USB驱动，若显示的“Gadget Serial v2.4”，则需要更新驱动。 右击该驱动，选择“更新驱动文件”，在弹出的对话框里选择“浏览我的计算机以查找驱动程序软件”。点击浏览，手动选择FBox client软件的安装目录到drivers文件夹，选好之后，点击下一步，提示安装成功即可。 安装成功后，在设备管理器，通用串行总线控制器下，有flexem USB驱动，表示正常。